Cara praktis mengakses AirAsia AVA Live chat : Rekomendasi2

Ketahui peralihan antar call center Air Asia untuk menyelesaikan keluhan

Call Center Air Asia adalah kunci untuk menyelesaikan berbagai masalah Anda. Melalui call center ini, Anda bisa mendapatkan berbagai informasi dan arahan terkait hal-hal dan segala masalah yang berkaitan dengan penerbangan yang Anda butuhkan. Memang, terkadang rintangan bisa muncul ketika Anda akan terbang.

Pada dasarnya, call center ini dibuat untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan log dan mengkomunikasikan berbagai hal dengan cepat dan praktis tanpa harus mendatangi kantor maskapai secara langsung. Di mana pun Anda berada dan kapan saja, Anda dapat dengan mudah menghubungi maskapai AirAsia.

Pada dasarnya, AirAsia sendiri merupakan jenis maskapai yang berasal dari Malaysia. Maskapai ini sudah dapat mengangkut penumpang dalam rencana perjalanan di seluruh dunia seperti di benua Asia, Australia dan bahkan Eropa. Untuk kantor maskapai sendiri tersebar di beberapa negara, termasuk Indonesia sendiri.

Namun, seiring perkembangan zaman dan teknologi menjadi jauh lebih canggih, AirAsia semakin memberikan kemudahan bagi pelanggannya, termasuk layanan komunikasi dan pelaporan. Oleh karena itu, AirAsia saat ini tidak lagi menggunakan call center Air Asia secara manual, melainkan sudah lebih online.

Lalu, di mana call center manual itu dalam tracing?

Jika setiap pelanggan dapat menghubungi layanan AirAsia dan AirAsia X Flight pada Senin hingga Minggu terakhir, AirAsia kini tidak lagi menggunakan layanan manual untuk pelanggannya. AirAsia telah mengalihkan segala bentuk keluhan dan komunikasi ke yang lebih canggih.

Layanan call center Air Asia yang lebih canggih tentunya menggunakan sistem online yang lebih otomatis, di mana setiap orang memiliki akses yang lebih mudah, dan bahkan lebih mudah untuk mendapatkan jawaban yang Anda inginkan tanpa harus menunggu lama. Layanan ini disebut AirAsia Live chat, atau obrolan otomatis.

Tidak hanya melalui obrolan otomatis, dapat menghubungi maskapai juga memungkinkan Anda memanfaatkan beberapa platform media sosial lainnya. Misalnya, Anda dapat menghubungi maskapai melalui akun resmi AirAsia melalui pesan langsung Twitter, atau Facebook Messenger. Tentu saja, ini cukup mudah diakses, bukan?

Metode call center Air Asia lainnya yang dapat digunakan untuk menghubungi AirAsia adalah dengan mengobrol secara tradisional melalui situs resmi AirAsia. Tentunya meski tidak langsung dilayani oleh petugas, namun layanan komunikasi dengan pihak maskapai tetap mudah diakses dan tetap bisa membantu Anda.

Pahami lebih banyak telinga AirAsia AVA Live chat

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, salah satu cara untuk membuat pelanggan menghubungi pihak maskapai adalah melalui live chat atau live chat melalui media chat. AirAsia sendiri menyebut metode tersebut sebagai AirAsia Virtual Allstar atau yang dikenal dengan AVA Live chat yang mudah diakses.

Live chat yang merupakan pengganti call center air asia ini berupa asisten virtual yang dilengkapi dengan artificial intelligence (AI) yang dapat mensimulasikan percakapan langsung. Dalam penggunaannya, Anda tidak akan berkomunikasi langsung dengan staf atau karyawan tetapi akan ditangani oleh chatbot yang menjawab secara otomatis.

Meskipun menjawab secara otomatis, Anda tidak perlu khawatir karena jawaban yang akan diberikan melalui live chat ini akan tetap berkualitas dan memuaskan selama pertanyaan yang Anda ajukan termasuk dalam pertanyaan populer dan sering diajukan. Media ini juga menguasai sekitar 11 bahasa sehingga memudahkan Anda.

Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media ini, padahal maskapai tersebut berasal dari luar negeri. Karena bahasa yang akan Anda gunakan pasti akan dipahami oleh teknologi yang digunakan dalam live chat ini. Anda mungkin juga merasakan keuntungan lain, yaitu waktu yang tidak terbatas untuk menghubungi maskapai.

Jika dulu Anda masih menggunakan call center Air Asia secara manual, Anda hanya bisa berkomunikasi pada pukul 06.00 hingga 22.00, di sini Anda tidak memiliki batasan waktu. Layanan live chat ini berlaku setiap hari dan setiap saat karena tidak mempekerjakan karyawan di departemen ini. Gampang kan?

Cara praktis mengakses AirAsia AVA Live chat

Rekomendasi :

Memiliki akses ke AVA live chat sangat mudah. Anda hanya memerlukan koneksi Internet yang stabil dan perangkat perangkat. Setelah itu, Anda bisa mengunjungi situs resmi AirAsia Airlines. Buka halaman dukungan di dalamnya. Setelah masuk, Anda akan menemukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah.

Klik tombol call center air asia dalam bentuk live chat dan Anda akan terhubung langsung ke live chat tersebut. Jika Anda ingin mempermudah akses live chat, Anda juga bisa mengunduh aplikasi layanan AirAsia ke ponsel Anda. Ada juga layanan obrolan langsung di sini.

Tidak hanya melalui website, aplikasi mobile, Facebook dan juga Twitter, AirAsia baru-baru ini juga berencana untuk lebih memperluas layanan chatbot ini yang juga dapat diakses di Whatshapp dan aplikasi WeChat. Keduanya sangat dekat dengan pengguna, sehingga pasti akan lebih mudah diakses.

Anda dapat memilih platform mana yang Anda sukai untuk menghubungi AirAsia jika Anda mengalami masalah atau beberapa masalah lainnya. Meskipun langsung dan canggih, Anda masih dapat melakukan panggilan manual dengan staf, tetapi biasanya akan melalui proses yang cukup panjang.

Apa saja hal-hal yangbisa dibantu melalui live chat?

Sebelumnya, dijelaskan, karena tidak menggunakan jasa staff dalam layanan call center air asia terbarunya – jawaban yang diberikan chatbot ini bersifat umum dan tergantung pada pertanyaan yang sering diajukan. Oleh karena itu, Anda juga perlu memahami hal-hal apa saja yang bisa dijawab secara akurat melalui live chat tersebut.

Hal-hal yang mungkin dapat Anda tanyakan melalui obrolan langsung termasuk memesan atau mengubah tiket, cara membeli bagasi, informasi terkait status penerbangan, informasi tentang pemeriksaan promosi AirAsia, dan bahkan cara membeli makanan dalam pesawat. Anda juga dapat memilih tempat duduk melalui obrolan langsung ini.

Melalui live chat ini, Anda sebagai penumpang juga bisa mengajukan refund saat membatalkan tiket pesawat. Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai maskapai AirAsia di sini. Semuanya menjadi sangat lengkap dan sesuai untuk memudahkan Anda saat menggunakan jasa penerbangan ini.

Namun, hal lain yang juga harus Anda perhatikan adalah cara bertanya. Karena Anda tidak berbicara dengan orang sungguhan, Anda tidak dapat mengajukan pertanyaan terlalu lama. Biasanya, Anda hanya perlu memasukkan kata kunci untuk mendapatkan informasi tentang apa yang ingin Anda ketahui.

Misalnya, dalam hal ini Anda ingin mengetahui informasi tentang login, maka Anda tinggal menuliskan kata kunci berlangganan pada live chat yang Anda gunakan. Nanti Anda akan mendapatkan jawaban, dan hanya dengan begitu Anda harus mengikuti prosesnya setelahnya. Cukup mudah dan sederhana, ya!

Jika menggunakan layanan live chat ini tetap tidak bisa memberikan kepuasan, Anda tetap bisa menghubungi staf AirAsia Airlines secara langsung, meski membutuhkan banyak waktu. Pada dasarnya, bahkan jika Anda tidak lagi menggunakan pusat panggilan Air Asia manual, Anda masih dapat berkomunikasi dengan maskapai penerbangan dengan lebih mudah.